大家好，我是imtoken的一名用户服务专员小吴。最近我们收到了很多用户反馈，说提币到imtoken钱包后却没有收到相应的资产。今天我就来为大家解答这个问题，并给出一些建议。
1.仔细核对提币地址和交易哈希
在提币过程中，很多用户会因为粗心大意而填错地址或者忘记保存交易哈希。所以第一步非常重要，务必仔细核对提币地址和交易哈希是否正确无误。如果填错地址或者交易哈希缺失，那么资产就无法到达imtoken钱包。
2.检查网络状况和手续费设置
有时候资产未能及时到达imtoken钱包是因为网络状况不佳导致的。请确保您的网络连接正常稳定，并且手续费设置合理。如果手续费设置过低，可能会导致交易被延迟或者被拒绝。
3.联系imtoken客服寻求帮助
如果您已经核对了提币地址和交易哈希，并且网络状况良好，但资产仍未到账，那么请及时联系imtoken客服寻求帮助。我们的客服团队会竭尽全力为您解决问题，并提供详细的操作指导。
接下来，我给大家分享一个真实的案例，希望能帮助到有类似问题的用户。
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