大家好呀!今天我想聊聊imToken这个钱包,最近用得有点小问题,想找客服帮忙,结果发现找客服还真有点小挑战呢。
首先,imToken这个钱包真的是挺好用的,平时转账、收款什么的都很方便。但是,一旦遇到点小问题,比如转账卡住了,或者想问问怎么备份钱包之类的,就特别想找个真人来问问。可是,找客服这事儿,还真不是那么直接。
我试过在app里找客服入口,翻了半天也没找到明显的“联系客服”按钮。后来才知道,原来要在app里点击“我”这一栏,然后选择“帮助与反馈”,再点击“问题反馈”才能开始联系客服。这一套操作下来,感觉有点像在玩解谜游戏,找客服还得过五关斩六将的。
而且,我发现imToken的客服回复速度有时候也不是特别快,可能是用户太多,客服小哥哥小姐姐们忙不过来吧。等待回复的时候,心里真是急得像热锅上的蚂蚁,恨不得有个实时对话的窗口。
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