当你无法登录im钱包或者遇到其他问题时，第一时间应该联系im钱包的客服团队。他们会为你提供帮助并指导你如何找回你的钱包。
第二步：提供必要信息
在与客服沟通时，你需要提供一些必要的信息，以便他们能够验证你的身份并协助你找回钱包。这些信息可能包括注册手机号码、绑定的邮箱地址或其他相关证明材料。
第三步：重置密码
如果是因为忘记密码而无法登录钱包，客服会告诉你如何重置密码。通常情况下，你需要提供注册手机号码或绑定的邮箱地址来进行密码重置操作。
第四步：恢复钱包
如果是因为手机丢失或更换手机导致无法登录钱包，客服会指导你如何通过备份助记词或私钥来恢复钱包。请务必妥善保管好备份信息，防止泄露和丢失。
第五步：注意安全
在找回钱包后，请务必加强账户安全措施。例如设置复杂的密码、开启双重验证、不随意将钱包信息分享给他人等。只有保护好自己的钱包，才能更好地保护自己的资产安全。
希望以上方法能够帮助到你找回im钱包。如果遇到其他问题，请及时与客服联系，他们会尽力为你提供帮助。记住，保护好自己的钱包是非常重要的！