这是我作为一个数字货币交易员的亲身经历。作为一名交易员，我经常使用im钱包进行数字货币的转账操作。然而，有一天，我遇到了一次转账失败的情况，而且我的币也不见了。
当时，我正准备将一笔大额交易的数字货币转移到我的另一个账户上。我按照平常的操作流程，输入了收款地址和转账金额，并确认了交易密码。然而，令我意想不到的是，在转账过程中出现了错误提示，告诉我转账失败。
我感到非常困惑和焦虑。作为一个经验丰富的交易员，我从未遇到过这种情况。立刻，我开始检查我的im钱包余额和交易记录。然而，令人震惊的是，我的数字货币币种已经消失不见了。
我的第一反应是联系im钱包客服寻求解决办法。我详细地向他们描述了我的问题，并提供了必要的信息和截图作为证据。客服人员非常耐心地听取了我的描述，并表示会尽快处理。
在等待客服处理期间，我开始回忆起最近的操作是否有什么疏忽或错误。然而，我确认了我的操作是正确的，没有出现任何失误。
几个小时后，我收到了im钱包客服的回复。他们表示，我的转账失败是由于网络拥堵引起的，并且他们已经找到了我的数字货币，并将其退回到我的钱包中。