我是一个数字货币交易所的客服，每天都会接到各种各样的用户反馈和问题。有时候，我真的是哭笑不得。
最近，我们平台上有一个用户发来了一个非常奇怪的问题：“我在imtoken里重新登录，我的币不见了！”我听到这个问题时，简直笑岔气了。
首先，让我给大家普及一下imtoken是什么。它是一款非常方便的数字货币钱包应用，可以让用户安全地存储和管理自己的加密资产。但是，请注意哦，它只是一个钱包应用，不是数字货币交易所。
回到那个用户的问题上。我先问他：“你确定你的币是在imtoken里消失了吗？”他坚定地回答：“当然了！我刚刚重新登录之后就找不到我的币了。”我心里默默给自己打了个掌，这明显就是个误解啊！
于是，我开始耐心地给他解释。首先，重新登录imtoken并不会导致你的数字货币消失。数字货币的存储和所有权都存在于区块链上，并不受imtoken应用本身的影响。所以，如果你在重新登录之后找不到你的币，那可能是其他原因造成的。
我又问他是否记得他的钱包地址和私钥。他有点犹豫地回答：“嗯，好像不记得了。”我差点笑出声来。这真是个典型的“忘记备份”案例。