我是一名普通的用户，用了很长时间的im钱包。这个钱包给我带来了很多方便，我可以随时随地进行转账和支付。但是最近，我的im钱包被盗了，而且客服一直不处理我的问题，这让我非常失望和愤怒。
被盗的经历
那天晚上，我正在公交车上回家的路上。突然，手机响了一声，我接起来一看是一条短信通知，说我的im钱包里有一笔金额被转走了。我的心顿时提了起来，急忙打开钱包APP查看余额，发现确实少了那么多钱。
我立即联系了im钱包的客服，希望他们能够帮助我追回被盗的金额。但是，客服却一直没有回应我的请求。我不停地打电话、发短信、发送邮件，但都没有得到任何回复。这种无视和漠视让我感到非常无奈和愤怒。
客服不处理的原因
为什么我的问题被客服无视呢？我想可能有以下几个原因：
首先，可能是因为我的问题并不重要。毕竟，只是一笔被盗的金额，对于im钱包来说可能只是小事一桩。客服觉得没有必要花费精力和时间去处理这样的问题。
其次，可能是因为客服工作量过大。毕竟，im钱包是一个非常受欢迎的支付工具，每天都有大量的用户需要咨询和处理问题。